Ответ 1
Я обнаружил, что сетка создавалась в следующем местоположении:
/app/code/core/Mage/Adminhtml/Block/Report/Shopcart/Abandoned/Grid.php
Оттуда я смог найти модель, используемую для заброшенных тележек:
$collection = Mage::getResourceModel('reports/quote_collection');
$collection->prepareForAbandonedReport(array(1));
$collection->load();
Я смог завершить свою конечную цель, добавив два столбца в файл Grid.php. Я сделал это, выполнив следующие действия:
$this->addColumn('customer_firstname', array(
'header' =>Mage::helper('reports')->__('Customer First Name'),
'index' =>'customer_firstname',
'sortable' =>false
));
$this->addColumn('customer_lastname', array(
'header' =>Mage::helper('reports')->__('Customer Last Name'),
'index' =>'customer_lastname',
'sortable' =>false
));