За последние 4 месяца мы наблюдаем большие задержки при отправке писем через mandrill на адреса gmail. Иногда это занимает 15 минут, но иногда это может быть до часа. Когда я проверяю раздел исходящего мандрилла вскоре после отправки сообщения, он показывает, что письмо было доставлено, но обычно это занимает некоторое время, прежде чем оно появится в моем почтовом ящике. Мы используем эту услугу для приветствия электронной почты и сбрасывания пароля, поэтому ожидание длительных периодов времени неприемлемо.
Было очень сложно найти какую-либо информацию по этой проблеме. Кто-нибудь видел эту проблему? Любые рекомендации о том, что я могу сделать, чтобы исправить это?
У меня были подобные проблемы с задержками в сообщениях, отправленных через Mandrill в gmail.
Чтобы устранить проблему, я просмотрел страницу "Отправляющие домены" в разделе "Настройки" в Mandrill. Я обнаружил, что записи DKIM и SPF DNS либо отсутствовали, либо недействительны. Mandrill предоставит вам новые значения, нажав ссылку "Просмотреть... настройки". После обновления этих настроек мы больше не испытываем задержки.
Я сталкивался с этой проблемой несколько раз. Наши настройки DNS были хорошими (DKIM и SPF подтвердили мой Mandrill), и после некоторого расследования (глядя на заголовки отложенных писем) задержка оказалась полностью на стороне Mandrill (когда она была передана Gmail или Yahoo, произошла поставка в течение секунды). Когда я связывался с поддержкой Mandrill, они объясняли, почему мы наблюдаем эти задержки:
При просмотре журналов для вашей учетной записи мы видим прерывистый задержки для некоторых ваших получателей. Как правило, скорость доставки в большинстве случаев во многом зависит от принимающего домена и как быстро они будут получать и обрабатывать электронные письма. Большая часть основной электронной почты провайдеры ограничивают, сколько электронной почты они получат в течение определенного периода времени времени и ограничит доставку. Серверы отправки Mandrill будут предназначен для очереди и отсылки отправки, если это происходит. В этих случаях, принимающий почтовый сервер или интернет-провайдер возвратит определенный тип SMTP ответ на серверы Mandrill, чтобы "отступить" и "повторите попытку" позже ", что в конечном итоге приводит к тому, что сообщение сохраняется на нашей почте серверов дольше, чем ожидалось (и поскольку сообщение не передается на принимающий сервер в этот момент, и мы получаем только попытку again ', вы не увидите эту информацию в заголовках сообщений из итогового письма, которое вы получите. Вы увидите, что сообщение оставлено на наших серверах в течение более длительного периода времени, который может запутать).
Кроме того, несмотря на то, что мы можем передавать сообщения интернет-провайдерам для почти сразу, он все еще зависит от этого провайдера, например Gmail или Yahoo, чтобы обработать это письмо и поместить его в папку" Входящие". Каждый сервер-получатель отличается, хотя и может например, количество времени, которое Yahoo обрабатывает почтой, чем Gmail. Во многих случаях такие вещи, как время суток и общий трафик электронной почты на тот сервер получателей может повлиять на то, как быстро они могут получать и обрабатывать электронную почту.
Все, что сказал, задержки, которые вы видите вообще, не ожидаются, и в то время как мы видим, что сообщения в конечном итоге доставляются, мы обнаруживаем факторы на нашей стороне, где нам может потребоваться внести некоторые изменения, чтобы помочь смягчить дальнейшие задержки. Наша команда по доставке продолжает отслеживать трафик основным интернет-провайдерам и при необходимости внесет необходимые корректировки.
Мы все еще периодически видим эти задержки, хотя они улучшились, поэтому задержки редко превышают 10 минут или около того, но все равно могут возникать проблемы с такими типами, как сбрасывание пароля или подтверждения, чувствительные к времени. Итог: Mandrill отлично подходит для массовой рассылки, но если вам нужна мгновенная доставка, вы можете рассчитывать на другое или самообслуживаемое обслуживание.
У меня также был gmail, показывающий электронные письма, отправленные через мандрилл примерно через 10 минут. И это неприемлемо для регистрации подтверждений и сброса пароля.
Я установил, что записи Dns и SPF dns и mandrill сообщили о всех зеленых в этих записях.
Но доставка почты в gmail всегда была отложена без объяснения причин.
Через некоторое время я решил протестировать/использовать свой собственный сервер электронной почты, чтобы сделать это, вместо mandrill. Теперь в gmail нет задержек. Я счастлив:)
После этого я думаю, что я буду использовать мандрилл только для массовой доставки/маркетинга электронной почты, где задержки не важны. Время покажет.
Хотелось бы услышать других людей по этому вопросу.
В mandrillapp.com > Настройки > Домены > Отправка доменов, проверьте эти 3 точки: