Я хочу, чтобы мое веб-приложение отправляло определенные письма в формате HTML для включения изображений продуктов.
Я мог бы, конечно, предоставить также текстовую/обычную альтернативу, но стоит ли это усилий в этот день и в возрасте? Существуют ли обычные почтовые клиенты, которые не поддерживают text/html, многие люди отключили его по какой-либо причине (предположим, спам, пропускная способность), есть ли другие причины, такие как снижение риска классифицировать как спам?
Я могу теоретизировать, но было бы интересно услышать, есть ли у кого-то статистика, опыт или другое понимание, чтобы поддержать или высказаться против всего текста/html.
Лучше всего отправить их, потому что:
Обеспечьте оба. HTML в электронной почте имеет множество проблем с безопасностью, поэтому те, кто настроен на безопасность, имеют тенденцию отключать электронную почту HTML в пользу простого текста. Кроме того, соглашения о цитировании ответов довольно хорошо установлены для текстовых/простых данных, а не для HTML, что делает значимые обсуждения в почтовых потоках чистой HTML-страницы уродливыми.
Поскольку у вас есть контроль над содержимым сообщения, пожалуйста, сделайте текстовую версию доступной для чтения. Некоторые MUA имеют тенденцию к автоматическому созданию текстовой/простой части и делают ужасную работу при этом. Поэтому, если ваши сообщения предназначены для клиентов, убедитесь, что текстовая/открытая часть отформатирована хорошо, поэтому вы не отчуждаете их.
Я считаю, что клиенты, такие как iOS, используют текстовую/обычную версию для предварительного просмотра первой пары строк до того, как пользователь откроет почту.
Я думаю, что HTML только в порядке, но он должен быть разборчивым без загруженных изображений. Outlook и Gmail по умолчанию блокируют изображения, чтобы остановить отслеживание и вирусы.
У вас всегда должна быть альтернатива text/plain. У меня нет статистики, но я уверен, что многие люди отключили электронные письма HTML. Включая меня, потому что меня раздражают все эти product images и бессмысленные новостные бюллетени.
Статистика, которую я обнаружил, заключалась в том, что 90% писем были просмотрены в html-совместимых почтовых программах. Если вы решите не включать опцию для простого текста, вы можете потерять 10% своей аудитории. С другой стороны, хорошо разработанный html-адрес электронной почты мог бы превысить 10% -ную потерю, так что это могло бы стоить того, чтобы торговать.
Я изо всех сил пытаюсь заставить работать на PHP с Hostgator, поэтому я думаю, что собираюсь сосредоточиться на низко висящих фруктах (90%, которые видят html-письма), и не беспокоиться о 10%. Как и IE 7, наступает момент, когда вы больше не можете поддерживать все платформы.
Google делает по электронной почте HTML по умолчанию, это включает Google Apps для бизнеса и Google Apps для обучения. Таким образом, миллионы пользователей Gmail отправляют и получают электронную почту HTML, а не электронную почту с обычным текстом. Не уверен, есть ли какие-то лучшие показатели, чем там.